Términos y Condiciones de Uso

1. Identidad del proveedor

El sitio web y los servicios son operados por:

Nombre comercial

Nomadak

Razón social

Nomadak

Domicilio

Jabalí 419 Residencial Los Viñedos, Torreón, Coahuila

Correo de contacto

miguel.marin@nomadak.mx

Sitio web

www.nomadak.mx

2. Servicios ofrecidos

Nomadak ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Desarrollo de software a la medida.
• Desarrollo de sitios web y landing pages.
• Desarrollo de aplicaciones móviles.
• Sistemas administrativos, operativos y empresariales.
• E-commerce y plataformas digitales.
• Diseño de interfaces UX/UI.
• Integraciones con APIs, servicios externos y herramientas de terceros.
• Automatización de procesos.
• Soporte, mantenimiento, actualizaciones y consultoría tecnológica.
• Hospedaje, configuración de dominios, correos o infraestructura, cuando así se contrate.

La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales. La disponibilidad, alcance, precio y tiempos de entrega de cada servicio dependerán de la propuesta, cotización, contrato, orden de trabajo o acuerdo específico celebrado con cada cliente.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, adecuada y respetuosa. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio, servidores, formularios o sistemas.
• Introducir virus, malware, scripts maliciosos o cualquier código dañino.
• Copiar, modificar, distribuir o explotar contenido del sitio sin autorización.
• Usar la identidad, marca, logotipos o materiales de Nomadak sin permiso previo.

Nomadak podrá restringir el acceso al sitio o a sus servicios cuando detecte un uso indebido, riesgoso o contrario a estos Términos.

4. Solicitudes, cotizaciones y propuestas

Las solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico, llamadas, reuniones o mensajes no implican una relación contractual automática.

Las cotizaciones, propuestas comerciales o estimaciones emitidas por Nomadak tendrán la vigencia indicada en el documento correspondiente. Si no se especifica vigencia, se entenderá que tendrán una validez de 30 días naturales.

Toda cotización podrá variar si el alcance del proyecto cambia, si el cliente solicita funciones adicionales o si durante el levantamiento técnico se identifican necesidades no contempladas inicialmente.

5. Contratación de servicios

La contratación de servicios podrá formalizarse mediante contrato, propuesta aceptada, orden de compra, anticipo, correo electrónico de autorización o cualquier otro medio acordado entre las partes.

El cliente reconoce que el desarrollo de software puede requerir análisis, ajustes, pruebas, validaciones, cambios de alcance y colaboración constante entre ambas partes.

6. Obligaciones del cliente

Para la correcta prestación de los servicios, el cliente deberá:

• Proporcionar información completa, clara y veraz.
• Entregar contenidos, imágenes, textos, accesos, lineamientos de marca y materiales necesarios.
• Contar con derechos o autorización sobre los materiales proporcionados a Nomadak.
• Revisar avances, responder dudas y aprobar entregables en tiempos razonables.
• Realizar pagos conforme a las condiciones acordadas.
• Designar a una persona responsable para la toma de decisiones del proyecto.
• Informar oportunamente cambios en alcance, prioridades, fechas o requerimientos.

Los retrasos ocasionados por falta de información, falta de aprobación, cambios de alcance o demoras del cliente podrán modificar los tiempos de entrega originalmente estimados.

7. Alcance del proyecto y cambios

El alcance de cada proyecto será el descrito en la propuesta, contrato, cotización o documento correspondiente.

Cualquier funcionalidad, integración, diseño, módulo, pantalla, ajuste o requerimiento no contemplado inicialmente podrá considerarse como cambio de alcance y podrá generar costos y tiempos adicionales.

Nomadak podrá rechazar cambios que comprometan la estabilidad, seguridad, legalidad o viabilidad técnica del proyecto.

8. Pagos y facturación

Los precios, anticipos, parcialidades, fechas de pago y condiciones fiscales serán establecidos en la cotización, contrato o acuerdo correspondiente.

Salvo pacto distinto, el inicio del proyecto estará sujeto al pago del anticipo acordado.

En caso de retraso en pagos, Nomadak podrá suspender temporalmente el desarrollo, soporte, mantenimiento, publicación, entrega de archivos, acceso a sistemas o servicios relacionados hasta que el cliente regularice su situación.

Los pagos realizados por servicios ya ejecutados, horas trabajadas, consultoría, análisis, diseño, configuración o desarrollo no serán reembolsables, salvo acuerdo expreso por escrito.

9. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores como:

• Cambios de alcance.
• Retrasos en aprobaciones.
• Falta de entrega de información por parte del cliente.
• Dependencia de servicios externos.
• Problemas técnicos no previsibles.
• Integraciones con terceros.
• Cambios solicitados durante el desarrollo.

Nomadak procurará informar oportunamente cualquier situación que pueda afectar el calendario del proyecto.

10. Revisiones y aprobaciones

Cada proyecto podrá incluir un número determinado de revisiones, ajustes o rondas de cambios, según lo acordado en la propuesta.

Una vez aprobado un diseño, módulo, funcionalidad o entregable, cualquier cambio posterior podrá cotizarse por separado.

La aprobación del cliente podrá realizarse por correo electrónico, mensaje, firma, aceptación en plataforma, reunión documentada o cualquier otro medio acordado.

11. Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto por escrito:

• Los materiales, metodologías, librerías internas, componentes reutilizables, plantillas, frameworks, know-how, documentación técnica, procesos, configuraciones base y herramientas creadas previamente por Nomadak seguirán siendo propiedad de Nomadak.
• El cliente conservará la propiedad de sus marcas, logotipos, textos, imágenes, bases de datos, información comercial y materiales proporcionados.
• El desarrollo personalizado creado específicamente para el cliente podrá ser cedido o licenciado según lo establecido en el contrato, propuesta o acuerdo correspondiente.
• Nomadak podrá utilizar librerías, frameworks, paquetes open source, APIs y servicios de terceros conforme a sus respectivas licencias.

La entrega de un sistema, sitio web o aplicación no implica necesariamente la cesión total de derechos sobre herramientas internas, código reutilizable, infraestructura, procesos o componentes preexistentes de Nomadak.

12. Uso de proyectos en portafolio

Salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito, Nomadak podrá mencionar de forma general el proyecto desarrollado en su portafolio, presentaciones comerciales, sitio web o redes sociales, incluyendo nombre comercial, logotipo, capturas de pantalla o descripción general del trabajo realizado.

Cuando el proyecto contenga información confidencial, sensible, estratégica o no pública, Nomadak procurará solicitar autorización previa antes de publicarla.

13. Servicios de terceros

Algunos proyectos pueden requerir servicios externos como hosting, dominios, pasarelas de pago, servicios de correo, APIs, mapas, analítica, facturación, proveedores de nube, plataformas de mensajería, tiendas de aplicaciones u otros.

Nomadak no será responsable por fallas, cambios de precio, suspensión, errores, políticas, restricciones o modificaciones realizadas por proveedores externos.

Cuando el cliente sea titular de cuentas de terceros, será responsable de conservar sus accesos, realizar pagos, cumplir políticas y mantener activa la suscripción correspondiente.

14. Hosting, dominios y mantenimiento

Cuando el cliente contrate servicios de hosting, dominio, soporte o mantenimiento con Nomadak, estos estarán sujetos a las condiciones específicas acordadas.

El mantenimiento puede incluir correcciones, actualizaciones menores, monitoreo, soporte o mejoras, según el plan contratado.

No se considerarán mantenimiento ordinario los rediseños, nuevas funcionalidades, integraciones adicionales, cambios estructurales, recuperación por mal uso, corrección de daños causados por terceros o modificaciones realizadas por personal ajeno a Nomadak.

15. Seguridad

Nomadak implementará medidas razonables de seguridad técnica y organizativa en los proyectos que desarrolle. Sin embargo, ningún sistema informático, sitio web, servidor o aplicación puede garantizar seguridad absoluta.

El cliente también será responsable de:

• Utilizar contraseñas seguras.
• No compartir accesos innecesariamente.
• Mantener bajo resguardo sus credenciales.
• No instalar software no autorizado.
• Notificar accesos sospechosos.
• Mantener actualizados los servicios bajo su administración.

16. Confidencialidad

Nomadak se compromete a tratar como confidencial la información técnica, comercial, operativa, financiera, estratégica o de negocio que el cliente proporcione y que no sea pública.

La obligación de confidencialidad no aplicará cuando la información:

• Sea de dominio público.
• Haya sido conocida previamente por Nomadak sin obligación de confidencialidad.
• Sea requerida por autoridad competente.
• Sea desarrollada de forma independiente sin usar información confidencial del cliente.

17. Limitación de responsabilidad

Nomadak no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupciones de negocio, pérdida de datos, afectaciones reputacionales o cualquier consecuencia derivada del uso indebido del sistema, servicios de terceros, fallas de infraestructura ajena o incumplimiento del cliente.

La responsabilidad de Nomadak, en caso de proceder, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que haya originado la reclamación, salvo disposición legal en contrario.

18. Garantías

Nomadak procurará entregar los servicios conforme al alcance acordado y a buenas prácticas profesionales.

Las garantías aplicables, periodos de corrección, soporte posterior a entrega o mantenimiento deberán establecerse en la propuesta o contrato correspondiente.

No se cubrirán como garantía los errores ocasionados por:

• Cambios realizados por terceros.
• Uso indebido del sistema.
• Alteración del código por personas ajenas a Nomadak.
• Fallas de proveedores externos.
• Cambios en APIs, navegadores, sistemas operativos o plataformas externas.
• Falta de mantenimiento.
• Omisión de información por parte del cliente.

19. Terminación o suspensión del servicio

Nomadak podrá suspender o terminar la prestación de servicios cuando:

• Exista falta de pago.
• El cliente incumpla estos Términos o el contrato correspondiente.
• El cliente solicite actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a buenas prácticas.
• Se comprometa la seguridad de Nomadak, del cliente o de terceros.
• El proyecto permanezca inactivo por falta de respuesta del cliente durante más de 30 días naturales.

En caso de terminación anticipada, el cliente deberá cubrir los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de terminación.

20. Comunicaciones electrónicas

El cliente acepta que las comunicaciones realizadas por correo electrónico, formularios, plataformas de gestión, videollamadas, mensajes o medios digitales podrán utilizarse para documentar solicitudes, aprobaciones, cambios, entregas y acuerdos relacionados con los servicios.

21. Modificaciones a los Términos

Nomadak podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con la fecha de última actualización.

El uso continuo del sitio o servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.